El correo electrónico se ha convertido en una herramienta de trabajo absolutamente necesaria e imprescindible. A lo largo de un día, cualquier empleado ha de responder cientos de ellos como si fuera un autómata. Y por esa exagerada carga de trabajo, es habitual cometer alguno de los errores que a continuación vamos a repasar.

1. Mayúsculas. Escribir en un e-mail con mayúsculas equivale a gritar en una conversación cara a cara. Suele ser tomado como un gesto de mala educación y rudeza en el trato. Por ejemplo, no es lo mismo recibir un correo con el asunto “necesito hablar contigo, llámame” que “¡NECESITO HABLAR CONTIGO, LLÁMAME!”. Con este último, parece que nos están despidiendo o que nos van a denunciar por algo que hemos hecho.
2. Volverse loco con las fuentes. Mezclar Times New Roman con Helvética y con un poco de Arial en un e-mail es como hacer una pizza con espaguetis, morcilla, arándanos y un poco de helado por encima. Un mezcla ilegible y mareante. Mejor escribir todo el e-mail con el mismo tipo de letra. Por cierto, la letra Comic Sans ha de evitarse a toda costa. Es la fuente más odiada.
3. Equivocarse con el destinatario. Vale la pena detenerse un segundo a comprobar si hemos escrito bien el nombre de la persona a la que nos estamos dirigiendo y su dirección de correo. No es de buen gusto escribir un correo repleto de insultos hacia nuestro jefe y enviarlo a… ¡Nuestro jefe!.
4. Emoticonos (monitos). Aunque estas “caritas” son muy simpáticas y sirven para darle un aire desenfadado a nuestros correos, hay que evitarlos totalmente en los e-mails de trabajo. Dan sensación de poca madurez y pobreza a la hora de comunicarnos, ya que los que se expresa con un emoticono se puede decir con palabras.
5. Saludos y despedidas. Por ejemplo, empezar el e-mail sin saludar, o poner algo así “¿Qué pasa?”. Lo mismo a la hora de despedirnos. No podremos utilizar la expresión “besitosssss!!!!!” a menos que tengamos mucha confianza. Mejor despedirse con un sobrio “Un saludo.”.
6. Marear la perdiz (claros y concisos). Un e-mail de trabajo ha de ser, sobre todo, efectivo. Así que es mejor ser claro y conciso en nuestras peticiones que irnos por las ramas. “Necesito esto” “¿Podrías darme aquello?” “Tienes que buscar ese dato en el archivo adjunto”…
7. Correos sin asunto. El campo “asunto” de los correos electrónicos nos ayuda a distinguir en nuestra bandeja de entrada si el e-mail es importante o no. También nos permite titular el mensaje que vamos a mandar, para poder expresar rápidamente lo que queremos (“necesito el informe 1234″), para exigir una respuesta rápida (por ejemplo si ponemos en el asunto “Urgente”) o transmitir la importancia del mensaje (“importante”).
8. Ser demasiado exigentes. Si enviamos un e-mail y no obtenemos respuesta, lo mejor es dejar al menos 24 horas (siempre que sea posible, claro) para que el destinatario nos conteste. Si nos dedicamos a reenviar el mismo e-mail treinta veces, porque creemos que el destinatario nos está ignorando, lo único que conseguiremos es que nos vean como auténticos desquiciados. Así que paciencia. Y si el tema es muy importante y urgente, habrá que ponerlo en el campo “asunto”.
9. Firmas estrambóticas. Cada vez se ven menos, pero hace unos años era habitual que los e-mails tuvieran como rúbrica a personajes de Disney, nombre escritos en purpurina (y en Comic sans, ¡horror absoluto!), o un archivo .gif de un gatito. Esas cosas, mejor para el e-mail personal y no para uno de trabajo.
10. Ortografía y gramática. La última norma es la más importante. Un texto bien redactado y sin faltas, denota inteligencia. Una falta de ortografía puede ser una losa difícil de levantar, y una gramática esquizofrénica puede hacer que no nos tomen en serio.

Fuente: Yahoo! Finanzas